Versand

Cillejuveler.dk
info@cillejuveler.dk

Cillejuveler.dk Leveringspolitik

Vores mål er at sikre en problemfri og gennemsigtig leveringsproces for din bekvemmelighed og tilfredshed. Nedenfor er detaljerne i vores leveringsproces.

LEVERINGSOMFANG

- Lande : Vi sender i øjeblikket inden for Danmark
- Fremtidig udvidelse : Udvidelse til andre forsendelsesområder overvejes.

FORSENDELSESOMKOSTNINGER

- Inden for Sverige : Gratis levering på alle ordrer over 224kr
- Ingen skjulte gebyrer : Alle omkostninger er tydeligt angivet ved kassen.

ORDREBEHANDLINGSTID

- Behandlingstid : Ordrer behandles inden for 1-2 hverdage, mandag til fredag.
- Sidste bestillingstid : 22:00 (GMT+01:00) Centraleuropæisk standardtid (Amsterdam).
- Ordrer i weekender : Ordrer afgivet i weekender behandles den næste hverdag.

TRANSITTID

- Estimeret leveringstid : 5-7 hverdage.
- Arbejdsdage : Forsendelser sker mandag til fredag.
- Bemærkninger : Leveringstider er estimerede og kan variere på grund af eksterne faktorer såsom vejrforhold og transportproblemer.

LEVERINGSPROCES

- Pålidelige kurertjenester : Vi sender via DHL og DPD.
- Forsikrede forsendelser : Alle forsendelser er forsikrede. Kontakt vores kundeservice i tilfælde af tab eller skade under transport.
- Miljøvenlig emballage : Vi stræber efter at bruge bæredygtige emballagematerialer for at minimere vores økologiske fodaftryk.

INSTRUKTIONER TIL SPORING

- Sporingsoplysninger : Efter køb vil du modtage en e-mail med sporingsoplysninger, herunder navnet på fragtfirmaet og sporingsnummeret.
- Spor din ordre : Du kan spore din ordre via vores hjemmeside. Indtast blot dit sporingsnummer på vores sporingsportal for at se status for din ordre.
- Spørgsmål og svar : Vores supportteam er klar til at hjælpe med alle spørgsmål om sporing af din ordre.

PROCEDURE FOR MANGLENDE VARER

- Rapporter manglende varer: Kontakt vores kundeservice inden for 7 dage efter modtagelse af din pakke via info@cillejuveler.dk
- Løsning: Vi løser problemet hurtigst muligt og sender en erstatningsvare eller tilbyder en refusion.

RETURNERINGSPOLITIK

- Returnering: Returnering accepteres inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre.
- Betingelser for returnering: Varerne skal være ubrugte, ubeskadigede og returneres i original emballage. Personlige ting kan ikke returneres.
- Omkostninger: Forsendelsesomkostninger for returnering er kundens ansvar, medmindre varen er defekt eller ikke som beskrevet. I sådanne tilfælde vil cillejuveler.se
dække forsendelsesomkostningerne.
- Refusion: Tilbagebetalinger behandles inden for 14 dage efter modtagelsen af ​​returneringen og refunderes til den oprindelige betalingsmetode.